成果を出すチームの必須条件《前編》管理職の役割「コーチ」│インナーブランディングノウハウ
職場で管理職の方や、管理職の育成を考えている経営者・幹部層の方。 管理職がやるべきこと、管理職に求めることは何でしょうか。
【チームの構成と役割】
●経営者・リーダー 使命を決める／価値観を決める／組織をつくる／周りと良好な関係をつくる／人に会う／矢面に立つ
●経営チーム マーケティング／イノベーション／人材計画／資金管理／資源管理／生産性管理／社会責任／利益計画
●管理職・マネージャー（プレイングマネージャー） 人材採用・才能の発掘／従業員のやる気を引き出す／成果・パフォーマンス責任／教育・能力開発
●プレイヤー 様々な業務に臨み、生産性を向上し、成果を出す
部下を育て、成果を出すチームをつくる
部下を育てるとは、どのようなことでしょう。具体的に、部下にどうなって欲しいですか？
多くの経営者が共通して望むことがあります。 「自発的に動き、能力を発揮して欲しい」
そのために部下は何が必要でしょうか。 例えば、
・取り組むべきことのやり方や続け方を理解していること
・それに取り組むことで組織に貢献したいという気持ちがあること
これをサポートするのが管理職・マネージャーです。
さらに、1人の部下だけを育てれば良いわけではありません。企業は1つのチームであり、その中で管理職やマネージャーもそれぞれが自分のチームを持っています。 そのチームを動かすこと。部下の育成とともに重要な仕事です。
チームを動かす、と言われてピンと来ない場合もあると思います。特にご自身が管理者でありつつ現場に出て活躍されている、いわゆる“プレイングマネージャー”の方。 「忙しくてチームどころじゃない…」 「そもそも自分はチームを率いるようなタイプじゃない…」 などのお悩みも良く聞きます。
それでも、良いチーム・成果を出すチームを作る必要性は実感されているはずです。
◇働き方が多様化し、相互にサポートしあう体制がますます求められてきます
◇人材不足・採用難を乗り越えるために、優秀な人材の採用と定着を図らなければいけません
“伝説のコーチ”が徹底したこと
スポーツチームと同様に、仕事のチームにも「コーチ」が必要です。 シリコンバレー中のCEOをコーチし、成功をもたらした功績で注目を集めるビル・キャンベルをご存知でしょうか。彼の没後、Googleの元会長エリック・シュミットら3名が著者となってまとめた「1兆ドルコーチ／シリコンバレーのレジェンド ビル・キャンベルの成功の教え」が昨年日本でも出版され、大変話題となりました。
この本には、ビル・キャンベルが何をどうやってコーチングしたか、具体的なエピソードとともに記されています。彼のコーチングの内容と方法を共有することで、世界中のビジネスリーダーがより有能になり、チームのパフォーマンスを高めることができるようにと願って執筆されたものです。
パフォーマンスの高いチームに不可欠な要素が、卓越したマネジャーと思いやりのあるコーチの両面を併せ持つリーダーだ。ビル・キャンベルはこの点で、後にも先にも並ぶ者のない存在だった。
1兆ドルコーチ／シリコンバレーのレジェンド ビル・キャンベルの成功の教え エリック・シュミット (著), ジョナサン・ローゼンバーグ (著), アラン・イーグル (著), 櫻井 祐子 (翻訳) ダイヤモンド社 2019.11.14
ですが、ビルについて語る人々の言葉に“いつも”や“いつでも”という表現が多く用いられていることからもわかる通り、「信頼」のために一貫した姿勢であり続けたことが、彼が1兆ドルコーチとして称賛される理由のひとつなのだと思います。
チームや組織の信頼関係について、良く挙げられるキーワードに「心理的安全性」があります。
元は Psychological Safety という心理学用語で、Googleが行ったチームに関する研究の中で言及されたことで注目されました。最近では日本の官公庁が発表する指針にも取り入れられるなど、広く知られるようになってきています。
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